TRUNEY貴金屬交易中心服務內容調整公告
配合嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情防治,服務內容調整公告。

即日起至110年6月14日止,配合嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情防治,服務內容調整為以下:

1. 因應市府宣布雙北防疫進入第三級警戒,台北服務處停止對外開放,內部客服行政同步暫停服務。若已選擇「台北現場取貨服務」之客戶,可聯繫台中總部視情況做運送方式的更改。

2. 台中總部停止對外開放,內部客服行政維持正常運作,並配合指揮中心強化防疫整備。

3. 「貴金屬回收」業務採「郵寄至TRUNEY」以及部分「開放台中一樓櫃台」回購方式辦理。收到郵寄包裹及一律先進行消毒作業,並全程配戴口罩、乳膠手套進行後續回購作業。

4. 郵寄正常出貨,但疫情嚴峻期間,中華郵政調整全國適用之投遞作業方式包括:收件人簽領各類掛號郵件時,請佩戴口罩,備妥相關必要證件、印章及自備用筆。詳情依中華郵政最新投遞措施資訊為主,請多加注意!

5. 官網依舊24小時運作,購買商品可直接於官網下單。

6. 有任何問題歡迎於服務時間來電或多利用線上客服(臉書或Line)洽詢。
     服務時間:周一至周五 09:00 - 17:00,休息時間 12:00 - 13:00。
     服務電話:04 - 2255 - 1118。

7. 未來視疫情發展,另行做滾動式調整,請注意更新訊息。

8. 防疫期間各項措施若有不便之處,敬請見諒!

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